Schweiz · Nutze bei vergessenem Passwort die Erinnerungsfunktion unter dem FS Anmeldefenster. Prüfe das registrierte Postfach einschließlich Spam. Falls die Wiederherstellung scheitert, schreibe von dieser Adresse an den Support; ein zweites Konto kann gegen die Kontoregeln verstoßen.
Ab 18 Jahren. Bonusbedingungen und Identitätsprüfung gelten.
Die Betreiberbedingungen nennen die Schweiz nicht als gesperrtes Wohnsitzland. Der Schweizer Online-Casino-Markt ist jedoch lokal konzessioniert; eine ausländische Lizenz oder eine CHF-Anzeige ist kein Nachweis einer Bewilligung durch ESBK oder Gespa.
Schweizer Spieler erwarten CHF sowie häufig TWINT, Karten oder Bankwege. Entscheidend ist die aktuelle Kasse: Kontowährung, tatsächliche Methoden, Umrechnung, Auszahlung auf die Ausgangsmethode und mögliche Gebühren müssen vor der Einzahlung zusammenpassen.
Name, Wohnadresse und Zahlungsmittel müssen demselben Kontoinhaber gehören. Ausweis, Adressbeleg, Zahlungsnachweis und bei Bedarf Mittelherkunft können vor einer Auszahlung verlangt werden.
Für Schweizer Marktfragen sind ESBK und Gespa relevant; bei Spielproblemen helfen kantonale Angebote sowie SOS-Spielsucht beziehungsweise Spielen ohne Sucht. Eine Sperre bei einem ausländischen Anbieter ersetzt die Schweizer Schutzsysteme nicht automatisch.
Wähle die Passwort-Wiederherstellung unter dem Anmeldeformular und gib die beim FS-Konto registrierte E-Mail-Adresse ein. Prüfe den Spamordner und nutze die neueste Wiederherstellungsnachricht. Scheitert der Vorgang, eröffne kein zweites Konto: Es stellt weder dein bestehendes Guthaben noch deine Verifizierung wieder her.
Ist das Postfach nicht mehr zugänglich oder das Konto gesperrt, schreibe an support@fs.casino. Nenne die registrierte Adresse, die Fehlermeldung und den Zeitpunkt und bitte um Kontowiederherstellung. Sende keine Passwörter, Einmalcodes oder vollständigen Kartendaten. Lade Ausweisdokumente nur über einen bestätigten sicheren Upload hoch.
support@fs.casino ist auch ohne Kontozugang erreichbar. Nenne Registrierungsadresse, Fehler oder Vorgangsnummer, Zeitpunkt und eine kurze Beschreibung. Hänge der ersten E-Mail keine Identitätsdokumente an; frage nach einem sicheren Übermittlungsweg.
Bereite einen lesbaren Ausweis und den Nachweis deiner Zahlungsmethode vor. Adresse, Selfie oder Mittelherkunft können zusätzlich verlangt werden. Nutze den sicheren Upload im Konto; übermittle niemals Passwörter, Einmalcodes oder den Sicherheitscode deiner Karte.
Lege vor Beginn einen tragbaren Verlust und eine Zeitgrenze fest. Ein ablaufender Bonus rechtfertigt weder zusätzliche Ausgaben noch das Jagen von Verlusten. Beende das Spielen bei Problemen mit Alltagskosten, Schlaf oder Beziehungen und nutze Selbstsperre sowie unabhängige Hilfe.