MDL, cardul sau VPN-ul nu creează autorizare
Afișarea leilor moldovenești ori a unei metode locale nu protejează depunerea pe o platformă neautorizată. Nu folosi o plată de test, VPN sau datele altei persoane pentru a ocoli restricțiile.
FS CasinoEsențial pentru jucător
FS Casino · Republica Moldova · Acces și recuperare
Republica Moldova · Dacă ai uitat parola, folosește opțiunea de reamintire de sub autentificarea FS. Verifică emailul înregistrat și spamul. Dacă recuperarea eșuează, scrie suportului de pe aceeași adresă; alt cont poate încălca regula unui singur cont.
Platformă neautorizată în MoldovaVerifică termenii
Acces și recuperare
Doar pentru persoane de peste 18 ani. Se aplică regulile bonusului și verificarea identității.
Platformă neautorizată în Moldova
Licența străină nu este autorizare în Republica Moldova
Agenția Servicii Publice avertizează că jocurile online pe platforme neautorizate nu beneficiază de protecția statului. Licența din Curaçao și accesul tehnic nu dovedesc autorizarea FS Casino în Republica Moldova.
Adresa și titularul plății apar la KYC
Controlul poate solicita identitate, domiciliu, dovada titularului plății și sursa fondurilor. Datele false, contul duplicat sau metoda altei persoane pot pune în pericol soldul.
Verificarea autorizării și ajutor local
ASP publică informații despre platformele neautorizate și recomandă raportarea lor. Dacă jocul afectează bugetul sau starea de bine, oprește-te și folosește servicii medicale și de consiliere locale.
Recuperează accesul fără un al doilea cont
Alege recuperarea parolei sub formularul de autentificare și introdu adresa de email înregistrată la FS. Verifică spamul și folosește cel mai recent mesaj de recuperare. Dacă procedura eșuează, nu deschide alt cont: acesta nu restabilește soldul sau verificarea contului existent.
Dacă nu mai ai acces la email ori contul este blocat, scrie la support@fs.casino. Include adresa de înregistrare, mesajul de eroare și ora problemei și cere recuperarea contului. Nu trimite parole, coduri de unică folosință sau date complete de card. Încarcă actele numai printr-un canal securizat confirmat.
Ajutor fără autentificare
Poți scrie la support@fs.casino fără acces la cont. Include emailul înregistrat, eroarea sau referința solicitării, ora și o descriere scurtă. Nu atașa acte la primul mesaj; cere o cale sigură de transmitere.
Verificarea contului
Pregătește un act lizibil și dovada că metoda de plată îți aparține. Pot fi cerute adresa, selfie sau sursa fondurilor. Urmează încărcarea securizată din cont; nu trimite parole, coduri de unică folosință sau codul de securitate al cardului.
Joacă cu limite
Stabilește o pierdere suportabilă și durata înainte să începi. Expirarea bonusului nu justifică cheltuieli suplimentare sau recuperarea pierderilor prin joc. Dacă afectează cheltuieli esențiale, somnul sau relațiile, oprește-te și folosește autoexcluderea și ajutor independent.