RON, conversie și casieria reală
Verifică după autentificare dacă soldul este în RON sau convertit, ce carduri ori metode bancare apar, ce limite și costuri există și pe ce traseu revine retragerea.
FS CasinoEsențial pentru jucător
FS Casino · România · Acces și recuperare
România · Dacă ai uitat parola, folosește opțiunea de reamintire de sub autentificarea FS. Verifică emailul înregistrat și spamul. Dacă recuperarea eșuează, scrie suportului de pe aceeași adresă; alt cont poate încălca regula unui singur cont.
Acces și recuperare
Doar pentru persoane de peste 18 ani. Se aplică regulile bonusului și verificarea identității.
Verificare necesară pentru România
Lipsa din lista interzisă nu înseamnă licență ONJN
România nu apare în lista publicată de rezidențe interzise, dar o licență străină nu dovedește autorizare ONJN. Situația locală și acceptarea efectivă a înregistrării trebuie verificate separat.
Un singur cont și plată pe același nume
KYC poate cere identitate, adresă, dovada plății și sursa fondurilor. Datele contului și metoda folosită trebuie să aparțină aceleiași persoane.
ONJN și instrumente locale de protecție
ONJN supraveghează piața românească reglementată. Pentru autoexcludere sau joc problematic folosește mecanismele și sprijinul local, nu doar limitele unui cont străin.
Recuperează accesul fără un al doilea cont
Alege recuperarea parolei sub formularul de autentificare și introdu adresa de email înregistrată la FS. Verifică spamul și folosește cel mai recent mesaj de recuperare. Dacă procedura eșuează, nu deschide alt cont: acesta nu restabilește soldul sau verificarea contului existent.
Dacă nu mai ai acces la email ori contul este blocat, scrie la support@fs.casino. Include adresa de înregistrare, mesajul de eroare și ora problemei și cere recuperarea contului. Nu trimite parole, coduri de unică folosință sau date complete de card. Încarcă actele numai printr-un canal securizat confirmat.
Ajutor fără autentificare
Poți scrie la support@fs.casino fără acces la cont. Include emailul înregistrat, eroarea sau referința solicitării, ora și o descriere scurtă. Nu atașa acte la primul mesaj; cere o cale sigură de transmitere.
Verificarea contului
Pregătește un act lizibil și dovada că metoda de plată îți aparține. Pot fi cerute adresa, selfie sau sursa fondurilor. Urmează încărcarea securizată din cont; nu trimite parole, coduri de unică folosință sau codul de securitate al cardului.
Joacă cu limite
Stabilește o pierdere suportabilă și durata înainte să începi. Expirarea bonusului nu justifică cheltuieli suplimentare sau recuperarea pierderilor prin joc. Dacă afectează cheltuieli esențiale, somnul sau relațiile, oprește-te și folosește autoexcluderea și ajutor independent.