EUR no equivale a disponibilidad
Una cifra en euros no confirma que Bizum, tarjeta o transferencia estén disponibles ni que el alta sea válida. No se debe depositar para probar acceso cuando la residencia está expresamente restringida.
FS CasinoInformación para jugar
FS Casino · España · Acceso y recuperación
España · Si olvidaste la contraseña, usa la opción de recordatorio bajo la ventana de acceso FS. Revisa el correo registrado y la carpeta de spam. Si falla la recuperación, escribe al soporte desde ese correo; abrir otra cuenta puede incumplir la regla de cuenta única.
Residencia restringidaVer términos del bono
Acceso y recuperación
Solo mayores de 18 años. Se aplican condiciones del bono y verificación de identidad.
Residencia restringida
Los residentes en España figuran como prohibidos
Las condiciones vigentes del operador incluyen España en la lista de jurisdicciones prohibidas. Esta página es informativa: mostrar euros, juegos o una promoción no convierte el producto en una oferta autorizada por la DGOJ.
La residencia forma parte del KYC
El operador puede comprobar identidad, domicilio, titularidad del pago y origen de fondos. Usar otra dirección, VPN o datos de terceros para eludir una restricción expone la cuenta y el saldo.
DGOJ, RGIAJ y Juego Seguro
En España, la DGOJ supervisa el mercado estatal y el RGIAJ permite la autoexclusión. Los controles del operador no sustituyen las herramientas españolas de juego seguro ni la asistencia sanitaria local.
Recupera el acceso sin abrir otra cuenta
Elige la recuperación de contraseña bajo el formulario de acceso e introduce el correo registrado en FS. Revisa el spam y utiliza el mensaje de recuperación más reciente. Si el proceso falla, no abras otra cuenta: no recuperará el saldo ni la verificación de la anterior.
Si ya no controlas ese correo o la cuenta está bloqueada, escribe a support@fs.casino. Indica el correo de registro, el error y la hora del problema y solicita recuperar la cuenta. No envíes contraseñas, códigos de un solo uso ni datos completos de tarjeta. Sube documentos únicamente mediante un canal seguro confirmado.
Ayuda sin iniciar sesión
Puedes escribir a support@fs.casino sin acceder a la cuenta. Incluye el correo de registro, error o referencia, hora y una descripción breve. No adjuntes documentos de identidad al primer mensaje; solicita un canal seguro para entregarlos.
Verificación de cuenta
Prepara un documento de identidad legible y una prueba de titularidad del pago. También pueden solicitar domicilio, selfie u origen de fondos. Sigue la carga segura de documentos de la cuenta; nunca envíes contraseñas, códigos de un solo uso ni el código de seguridad de la tarjeta.
Jugar con límites
Fija una pérdida asumible y un tiempo máximo antes de empezar. La caducidad de un bono no justifica gastar más ni perseguir pérdidas. Si el juego afecta gastos esenciales, sueño o relaciones, detente y utiliza autoexclusión y ayuda independiente.