EUR, cartes et flux transfrontalier
Vérifiez dans la caisse réelle les cartes ou banques disponibles, limites, frais et retour du retrait. Au Luxembourg, un service en euros peut toujours impliquer un traitement transfrontalier.
La caisse live doit confirmer cartes ou banques, limites, frais et trajet de retrait. Utilisez votre propre méthode et préparez preuves d'adresse et de paiement.
18+ uniquement. Conditions de bonus, limites de mise et KYC applicables.
Le Luxembourg n'est pas cité dans la liste des résidences interdites, mais le pays ne dispose pas d'un régime général équivalent aux grands marchés licenciés de casino en ligne. L'accès selon les conditions de l'opérateur et la situation locale doivent être séparés.
Vérifiez dans la caisse réelle les cartes ou banques disponibles, limites, frais et retour du retrait. Au Luxembourg, un service en euros peut toujours impliquer un traitement transfrontalier.
Le KYC peut demander identité, résidence, preuve de paiement et origine des fonds. Gardez un seul compte et une méthode au même nom pour éviter une rupture au retrait.
En cas de jeu problématique, utilisez les services luxembourgeois de santé et de conseil ainsi que l'auto-limitation disponible. Une exclusion chez un opérateur étranger ne vaut pas blocage universel.
FS distingue son approbation du délai de livraison du prestataire de paiement. Les tranches publiées utilisent l'USD, excluent week-ends et jours fériés et supposent une vérification terminée. Conservez la référence et déterminez qui traite encore la demande.
Avant le dépôt, comparez minimum, devise, frais et moyen de retrait dans la caisse. Utilisez une carte ou un compte à votre nom. Un logo de paiement ne garantit pas que cette méthode soit disponible pour votre résidence.
Préparez une pièce d'identité lisible et une preuve de propriété du moyen de paiement. Adresse, selfie ou origine des fonds peuvent aussi être demandés. Suivez le dépôt sécurisé du compte ; ne transmettez jamais mots de passe, codes à usage unique ou code de sécurité de carte.
Vous pouvez écrire à support@fs.casino même sans accès au compte. Indiquez l'email d'inscription, l'erreur ou la référence, l'heure et une description courte. Ne joignez pas de pièce d'identité au premier message ; demandez un canal sécurisé.
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le rappel sous la fenêtre de connexion FS. Vérifiez la boîte inscrite et les indésirables. En cas d'échec, contactez l'assistance depuis cette adresse ; créer un autre compte peut enfreindre la règle du compte unique.
Fixez une perte supportable et une durée avant de commencer. L'expiration d'un bonus ne justifie ni dépenses supplémentaires ni poursuite des pertes. Si le jeu affecte dépenses essentielles, sommeil ou relations, arrêtez et utilisez autoexclusion et aide indépendante.